Questions fréquemment posées

Est-ce que Caribou Cabin est une entreprise canadienne?

Oui! Caribou Cabin est basé à Toronto, où nous fabriquons tous nos produits. Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens. Nous expédions nos produits partout au Canada.

Offrez-vous des tailles personnalisées ?

Pour une demande sur une taille personnalisée, veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous contacter.

Qu'est-ce qui rend les panneaux d'affichage Caribou Cabin spéciaux?

Tous nos panneaux d'affichage sont fabriqués sur commande en utilisant les meilleurs matériaux sur le marché. En achetant un tableau noir, un tableau d'affichage, un tableau en liège ou un tableau blanc de haute qualité, vous investissez dans un produit fonctionnel et élégant qui fera partie de votre maison et de votre vie pendant longtemps. Nos produits sont conçus pour durer !

Nos cadres sont faits de frêne canadien (bois dur) qui est fraisé et teint au Canada. Nos surfaces d'affichage sont les meilleures disponibles, telles que les tableaux noirs et blancs en porcelaine, le tableau de liège 1/2" de qualité supérieure et le lin véritable durable sur nos tableaux d'affichage.

Offrez-vous des réductions aux architectes d'intérieur professionnels ?

Bien que nous n'ayons pas de programme officiel en place, nous travaillons avec de nombreux designers d'intérieur canadiens. Veuillez nous contacter et nous travaillerons avec vous pour vérifier votre entreprise et mettre en place une remise appropriée en fonction du volume des ventes annuelles.

Pouvez-vous expédier à quelqu'un d'autre, comme un ami, un client ou un membre de la famille ?

Absolument! Lors du paiement, vous pouvez choisir une autre adresse de facturation et d'expédition. Le colis que nous envoyons ne comprend aucune facture ou information sur les prix.

Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?

Avec des emballages personnalisés et éprouvés, nous avons un taux de dommages aux colis extrêmement faible (moins de 0,1 %). Vous pouvez donc être sûr que votre commande arrivera en excellent état. Dans le cas extrêmement rare où un colis arrive endommagé, tous nos envois sont entièrement assurés et nous nous ferons un plaisir de faire remplacer l'article.

Si je ne suis pas satisfait de ma commande, acceptez-vous les retours ?

Nous ferons tout notre possible pour rendre votre expérience positive et vous offrir un produit dont vous pourrez être satisfait. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez nous le retourner dans les 15 jours suivant sa réception. Nous vous rembourserons intégralement le prix que vous avez payé pour les articles retournés. Afin de bénéficier d'un remboursement, les articles retournés doivent être inutilisés et en bon état. Nous ne pouvons pas accepter les envois de retour COD, les frais de retour doivent être prépayés.

Comment puis-je rester informé des promotions que vous avez ?

Nous organisons périodiquement des soldes, présentons de nouveaux produits et partageons des conseils utiles sur les tendances de la décoration intérieure personnalisée. Veuillez vous inscrire à notre newsletter par e-mail au bas de cette page. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.